Que pena! Se você está aqui é porque precisa trocar ou devolver algum dos nossos produtos.
Fique tranquilo! Vamos te explicar como funciona:
A troca dos produtos adquiridos na benbenloja.com.br deve ser comunicada à nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (19) 99987-4422. Você deverá informar o número do pedido e seus dados pessoais (Nome e CPF), comunicando o motivo da troca no prazo de 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria, contado a partir da data de entrega do produto.
O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, violação do lacre original e junto com a nota fiscal. O custo do envio para a realização da troca de um produto é de responsabilidade do cliente. O reenvio, referente à troca, fica por nossa conta.
Após o recebimento e verificação da mercadoria, será gerado um vale-troca com o valor respectivo do pedido (o valor do frete não está incluso). Esse cupom poderá ser utilizado apenas na loja virtual.
Atenção!
